Yardım Merkezi
VIP Transfer Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Rezervasyondan ödemeye, uçuş takibinden araç seçimine kadar en çok sorulan soruları başlıklar altında topladık. Aradığınız yanıtı bulamazsanız 0532 223 13 77 numarasından günün her saati bize ulaşabilirsiniz.
4 soru
Rezervasyon
VIP transfer rezervasyonu nasıl yapılır?
Telefonla 0532 223 13 77 numarasını arayarak veya WhatsApp üzerinden yazarak rezervasyon oluşturabilirsiniz. Alış-varış adresi, tarih-saat, yolcu ve bagaj sayısı bilgilerini paylaşmanız yeterlidir; gerisini biz planlarız.
Ne kadar önceden rezervasyon yapmalıyım?
İdeal süre 24 saattir. Yoğun turizm sezonunda 2-3 gün önceden planlamak istediğiniz araç sınıfını garanti altına alır. Acil taleplerde ise en yakın aracımızı yönlendirerek kısa sürede yanınızda oluruz.
Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Evet. Transferden makul bir süre önce yapılan iptallerde herhangi bir ücret alınmaz. Araç yola çıktıktan sonraki iptallerde yalnızca oluşan maliyet talep edilir.
Rezervasyon onayını nasıl alıyorum?
Rezervasyon kesinleştiğinde saat, güzergâh, araç ve fiyat bilgisini içeren bir onay iletiyoruz. Transferden önce şoförünüzün adı, telefonu ve araç plakası da tarafınızla paylaşılır.
4 soru
Fiyatlandırma ve Ödeme
VIP transfer fiyatları nasıl belirleniyor?
Mesafe, araç sınıfı, yolcu sayısı, transfer saati ve güzergâha eklenen duraklar fiyatı belirler. Rezervasyon anında sabitlenen tek bir tutar iletilir; taksimetre uygulanmaz.
Fiyat sonradan değişir mi?
Hayır. Trafik, bekleme veya uçuş rötarı fiyatı etkilemez. Yalnızca sizin talebinizle güzergâha eklenen yeni duraklar ek maliyet doğurur; bu da onayınız alınmadan uygulanmaz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Nakit, kredi kartı ve banka havalesi/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kurumsal misafirlerimiz için faturalı ve vadeli çalışma imkânı sunuyoruz.
Yol ve otopark ücretleri fiyata dahil mi?
Evet. Köprü, otoyol, tünel geçişleri ve havalimanı otopark bedelleri fiyata dahildir; ayrıca talep edilmez.
3 soru
Havalimanı Transferi
Uçuşum rötar yaparsa ne oluyor?
Uçuş numaranız üzerinden iniş saatinizi anlık takip ediyoruz. Şoförünüz yeni saate göre konumlanır ve bu bekleme için ek ücret alınmaz.
Şoför beni nerede karşılayacak?
Dış hat gelişlerinde pasaport ve bagaj işlemlerinin ardından çıkış kapısında, iç hat gelişlerinde bagaj alım bandının çıkışında adınızın yazılı olduğu tabelayla karşılanırsınız.
Bagajım fazla, sorun olur mu?
Rezervasyon sırasında valiz sayınızı belirtmeniz yeterlidir. Bagaj hacmine göre araç sınıfını yükseltiyor, gerekirse ikinci araç planlıyoruz.
5 soru
Araçlar ve Hizmet Kapsamı
Araçlarınızda kaç kişi seyahat edebilir?
Lüks sedanlarda 3, Mercedes Vito ve V-Class araçlarda 5-6, VIP Sprinter araçlarda 10-16 yolcu seyahat edebilir. Daha kalabalık gruplarda çoklu araç planlaması yapıyoruz.
Bebek koltuğu ücretli mi?
Hayır, bebek ve çocuk koltuğu ücretsizdir. Çocuğunuzun yaşını rezervasyon sırasında bildirmeniz, uygun koltuğun hazırlanması için yeterlidir.
Evcil hayvanımla seyahat edebilir miyim?
Uygun taşıma kabı kullanılması koşuluyla evcil hayvan kabul ediyoruz. Rezervasyon sırasında bildirmeniz, uygun aracın ayrılması açısından önemlidir.
Türkiye dışına transfer yapıyor musunuz?
Ağırlıklı olarak Türkiye içinde hizmet veriyoruz. Sınır ötesi talepleriniz için önce uygunluk kontrolü yapıyor, ardından size özel bir plan sunuyoruz.
Şoförleriniz yabancı dil biliyor mu?
Yabancı dil bilen şoför talebinizi rezervasyon sırasında iletmeniz durumunda, uygun şoför ataması yapıyoruz.
Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?
7/24 açık hattımızdan bize ulaşın, birkaç dakika içinde yanıtlayalım.